Preguntas frecuentes
¿Los programadores sirven si no tengo presión de agua?
No. Los equipos Rainpoint actúan con una válvula que abre o cierra para dejar pasar agua. La presión que salga del programador será la misma que viene de la llave, por lo que si hay poco flujo de agua, con el temporizador seguirá saliendo el mismo poco flujo de agua.
Tengo un estanque que entrega agua por gravedad ¿sirve el programador?
Para usar un Programador de riego RAINPOINT en un estanque donde el agua cae por gravedad, hay un factor clave a considerar: la presión de agua.
La mayoría de los programadores de riego están diseñados para funcionar con una cierta cantidad de presión de agua, la que usualmente se obtiene de la red domiciliaria o de una bomba. Esta presión es necesaria para que las válvulas internas del programador abran y cierren correctamente y para que el agua fluya con la fuerza suficiente para regar.
Si el estanque solo proporciona agua por gravedad, la presión suele ser muy baja. En esos casos, el programador podría no funcionar adecuadamente, ya que sus válvulas podrían no abrirse completamente o no cerrar herméticamente, o simplemente el caudal de agua sería insuficiente para un riego efectivo.
Para poder utilizar un programador de riego con un sistema de agua por gravedad, necesitarías instalar una bomba presurizadora que genere la presión necesaria para el funcionamiento óptimo del sistema de riego y el programador.
¿Funcionan sólo con pilas? ¿Cuánto duran las pilas?
Si. Son equipos que no dependen de energía eléctrica. La duración de las pilas (nuevas) es aprox. de 8 a 12 meses.
¿Cómo saber si las pilas se están agotando?
Todos los equipos Rainpoint cuentan con un ícono de notificación de nivel de pilas. Además, para doble seguridad, al llegar al nivel más bajo de pilas, las válvulas se cerraran evitando inundaciones indeseadas por agotamiento de pilas.
¿Qué pasa si 2 zonas quedan programadas para abrirse al mismo tiempo?
Para programadores de 2 o más zonas, el equipo solo puede abrir una válvula a la vez. Cuando coinciden varias zonas al mismo tiempo, el temporizador abrirá las válvulas una por una de acuerdo con el orden de zona, para así garantizar que la presión de agua de cada zona no se reduzca.
¿Cuánta garantía tienen los programadores de riego automático Rainpoint?
Todos los equipos Rainpoint cuentan con 6 meses de Garantía Legal según las leyes vigentes en Chile. Además cuentan con garantía limitada de 1 año por fallas o defectos de fábrica. No se contempla garantía por fallas ante problemas de instalación y mal uso.
¿Cuánto demora la entrega si vivo en Santiago?
Para todas las comunas de Santiago urbano (no incluye provincias), la entrega será el mismo día si realiza la compra antes de las 12:00 hrs. Todas las compras posteriores a ese horario el envío y entrega será el día siguiente hábil (de Lunes a Viernes)
¿Cuánto demora la entrega para regiones y provincias de Santiago?
Todos los envíos a Regiones y a provincias de la Región metropolitana (Chacabuco, Talagante, Melipilla, Cordillera y Maipo), el envío se realiza a través de Chilexpress o Bluexpress. Una vez envíado se entrega un número de seguimiento al comprador, donde puede ir chequeando el estado de su compra en la página de cada Courier.
¿Rainpoint cuenta con tienda para compra presencial o retiro de compras?
No. De momento Rainpoint Chile solo es tienda virtual. Tenemos envíos seguros y confiables, con entregas "Mismo día" en Santiago urbano (para compras antes de las 12:00 hrs.), y envíos en alianza con Chilexpress para Regiones o Bluexpress para provincias de Santiago.
¿Venden mangueras, aspersores y accesorios para la instalación?
Rainpoint Chile solo distribuye los equipos programadores de Riego automático y ciertos accesorios presentados en nuestro sitio web
¿Emiten factura?
Si. Para solicitar factura debe realizar la compra de manera normal en nuestro sitio web, y luego con el N° de orden, contactarnos vía chat o correo para indicarnos que necesita factura y dejar sus datos para realizar la misma.